Telepac/Sapo vai de mal a pior...

Inesperadamente e quando estava a trabalhar na internet fiquei sem ligação. O modem tinha perdido o sincronismo ficando o led que indica o estado do sincronismo da linha a piscar. Moral da história: fiquei mais de 3h sem acesso à internet. Isto sem qualquer aviso prévio. E o mesmo já se vem repetindo de há 2 meses para cá. De vez em quando lá se vai o sincronismo da linha e ligando para lá dizem sempre a mesma merda. Fazer isto e aquilo, para no fim verificarem sempre o mesmo, ou seja, que o problema é na central deles! Não há dúvida que cada vez mais os ISPs Portugueses andam a abusar da fraca concorrência (Sim, porque a Telepac/Sapo e a Netcabo dominam totalmente o mercado de home users) prejudicando os consumidores para o seu próprio benefício. Sim, porque o tempo em que o utilizador não está a efectuar transferência de dados, é tempo em que eles poupam dinheiro (sim, eles também têm de pagar trafêgo). Já para não falar de em 36h em 36h mandarem a ligação abaixo durante um segundo provocando assim a disconexão dos utilizadores e eventual perda de dados. Isto claro sem nada disto estar especificado no contracto. Há ainda o serviço de mail que nos ultimos tempos chega a ter atrasos de 2 a 3 dias tanto na entrega como no envio de mensagens e na lentidão (quando funcionam) dos servidores de newsgroups. Nos últimos tempos adoptaram também táctica agressiva de outros ISPs, restringindo alguns dos conteúdos, alguns deles de interesse relevante, alojados nos seus servidores apenas a utilizadores que se liguem através da Telepac/Sapo. Restringuiram também a criação de espaços para homepages no dominio sapo.pt apenas para utilizadores SAPO, o que acho perfeitamente normal mas apagaram também as homepages de pessoas que já tinham a sua página alojada no Sapo há algum tempo quando a criação das mesmas não estava ainda restringida e que apenas cometeram o "erro" de escolher outro ISP. Uns com um aviso para retirarem de lá a página em 7 dias senão seria apagada (e 7 dias é muito pouca, até porque nem toda a gente se liga à internet todos os dias), outros sem aviso algum. E entretanto por engano até apagaram mesmo páginas que era de pessoas que se ligavam pela SAPO. Ora, será que isto são maneiras de tratar os seus clientes? Ou mesmo as pessoas? E os trabalhos perdidos e perda de tempo provocada pelas quebras na ligação, quem é que indemeniza? E é assim que vão as telecomunicações em portugal... sim, porque a concorrência também não é melhor.